যাদের এ সময়ে ফ্লাইট আছে তারা সরসরি এয়ারলাইন অথবা যে এজেন্সি থেকে ফ্লাইটে পরিবর্তিত শিডিউল জেনে নিতে পারবেন। এই সময়ে যে সব ফ্লাইটের সময় পরিবর্তন ঘটছে যাত্রীদের সেই তথ্য জানিয়ে দিচ্ছে এয়ারলাইনগুলো। কিন্তু জটিলতা হচ্ছে, আমাদের বেশির ভাগ প্রবাসী টিকিট কাটার সময়ে নিজের ফোন নাম্বার, ইমেল ঠিকানা দেন না। আবার ট্রাভেল এজেন্সিগুলোও যাত্রীর তথ্য না দিয়ে নিজেদের ফোন ও ইমেইল দিয়ে টিকিট ইস্যু করে। ফলে এয়ারলাইনের পক্ষ থেকে ফোন করলে আর যাত্রীকে পাওয়া যায় না। তখন যাত্রী অভিযোগ করেন এয়ারলাইন তাকে কিছু জানায়নি। যাত্রীরা টিকিট কাটার সময় নিজের ফোন ও ইমেইল দিয়ে টিকিট ইস্যু করলে সকল ধরণের আপডেট তথ্য তিনি সরাসরি পাবেন। বিশেষ করে বিদেশ থেকে ছুটিতে দেশে আসার সময় আপনার বিদেশের ফোন নাম্বারের পাশিপাশি বাংলাদেশে পরিবারের একটি ফোন নাম্বার দিন।

সূত্র: বাংলা এভিয়েশন